Missione
Aiutiamo i team di marketing e comunicazione a progettare e governare il modo in cui l’AI entra nel lavoro.
Visione
Vogliamo un mercato in cui ogni organizzazione rafforzi ciò che la rende riconoscibile, invece di assomigliare alle altre.
Ogni impianto ottimizza il lavoro: a fare la differenza sono i criteri che lo orientano. Quando i criteri sono gli stessi per tutti, anche un lavoro competente converge. Per questo strategia e marca devono stare dentro l’impianto, non accanto.
Il faro
Un’azienda deve poter interrompere il rapporto con noi e continuare a lavorare bene con l’AI.
Autonomia significa conservare il proprio impianto e scegliere a chi affidarlo, non fare tutto da soli.
Che cosa diventa possibile
La produzione di contenuti è il punto di partenza, non il confine.
Il team dà seguito alle idee
Dopo la produzione, il team potrà affidare ad agenti e strumenti i passaggi successivi, mantenendo nel lavoro obiettivi, vincoli e responsabilità della marca.
Chi subentra riprende il lavoro
Fonti, scelte e risultati avranno una data: chi assume la responsabilità potrà ricostruirne la provenienza e decidere che cosa conservare e che cosa cambiare.
L’organizzazione riconosce le divergenze
Potrà confrontare come viene svolta la stessa attività e vedere dove pratiche diverse si sono affermate senza una decisione comune.
L’automazione prepara e collega il lavoro. Le persone decidono.
Dentro l’impianto
Il modello di marca e gli altri criteri strategici orientano il lavoro; gli strumenti li applicano.
Sotto tutto c’è un modello del lavoro: distingue ciò che va fatto, le azioni compiute, chi le ha delegate, i fatti usati e le misure.
Ascolto e ricerca
Mercato, pubblico, ciò che si dice dell’organizzazione.
Pianificazione
Obiettivi, piano editoriale, campagne.
Produzione
Contenuti, materiali, adattamenti per canale.
Distribuzione e relazioni
Canali, stampa, approvazioni.
Misura e rendiconto
Che cosa è successo, che cosa si riporta.
L’impianto
Le stesse sei componenti sotto ciascuna delle cinque attività, invece di una soluzione per reparto.
Il modello di marca
Linee guida di marca, fonti e criteri restano raccolti e aggiornati. Ogni affermazione indica da dove viene.
Come si usa
Permette di cercare, leggere e scrivere negli strumenti già in uso, mantenendo visibili le fonti.
Le procedure
Come si scrive un comunicato per questa marca, come si verifica un’affermazione.
Gli agenti
Ogni agente svolge una funzione e dichiara che cosa legge e che cosa produce. Quando le funzioni si moltiplicano, il risultato non si verifica più: si spera.
Quando un risultato non basta
Ogni risultato ha una soglia. Se non la supera, torna indietro anche nel generatore già in uso.
Chi può dire no
Deleghe e approvazioni registrano anche i rifiuti. Un archivio di soli sì non dimostra alcun controllo.
Decisioni, risultati e misure rientrano nell’impianto con la loro data.
Più un impianto ottimizza bene ciò che misura, più in fretta diventa cieco al resto: non è un difetto degli strumenti, e per questo la scelta di che cosa misurare non si delega.
Come lavoriamo insieme
Prima costruiamo la base con il team. Poi il cliente sceglie che cosa gestire da solo e che cosa continuare ad affidarci.
La base
Raccogliamo contesto, procedure, responsabilità, fonti e criteri per valutare i risultati. È il primo intervento.
L’accompagnamento
Dopo il primo intervento, seguiamo il team con formazione, manutenzione, strumenti e consulenza strategica.
Il laboratorio
Nel laboratorio affrontiamo problemi nuovi e proviamo applicazioni dell’AI. Se un esperimento funziona, migliora lo standard e lascia una procedura o uno strumento riutilizzabile.
Quanto lavoro affidare all’AI
Gli agenti possono fare sempre di più, ma solo fin dove una persona può dire no. Se quella persona manca, ci fermiamo.
Persone e agenti partono dallo stesso brief
Obiettivi, responsabilità e limiti sono chiari prima che inizi la campagna.
Le regole arrivano nel momento del lavoro
Nel piano editoriale, procedure e controlli compaiono quando servono, senza dipendere dalle impostazioni personali.
Il modello di marca controlla i claim
Linee guida, tono di voce e claim approvati alimentano il modello. Gli agenti lo interrogano. Se un claim non supera la soglia di coerenza, torna indietro.
Il controllo arriva fino ai criteri
Gli agenti eseguono le attività interne. Ogni atto pubblico richiede l’approvazione di una persona. Il controllo arriva anche ai criteri strategici o di marca, che cambiano soltanto dopo un’approvazione registrata. Ogni tentativo di saltare questi passaggi viene registrato.
Sul nome
Un gamelan non segue un’accordatura universale. Ogni ensemble ha la propria e i suoi strumenti funzionano come un insieme.
Abbiamo scelto questo nome perché ogni organizzazione ha un modo di lavorare e criteri propri. Costruiamo l’impianto intorno alla sua accordatura, invece di replicare la stessa soluzione ovunque.